Syarat & Ketentuan
Login

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan QRISPAY Payment Gateway

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan QRISPAY ("Layanan"), Anda ("Pengguna", "Merchant", atau "Anda") menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Penting: Penggunaan Layanan QRISPAY berarti Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

2. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:

  • QRISPAY: Platform payment gateway yang menyediakan layanan pembayaran QRIS.
  • Merchant: Pengguna yang terdaftar dan menggunakan Layanan untuk menerima pembayaran.
  • Customer: Pihak yang melakukan pembayaran kepada Merchant melalui Layanan.
  • Transaksi: Proses pembayaran yang dilakukan melalui Layanan QRISPAY.
  • Saldo: Dana yang terkumpul dari Transaksi yang berhasil diproses.
  • API Key: Kunci autentikasi unik yang diberikan kepada Merchant untuk mengakses API.

3. Pendaftaran & Akun

3.1 Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:

  1. Merupakan individu atau entitas hukum yang sah di Indonesia.
  2. Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.
  3. Memiliki email aktif dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
  4. Berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.

3.2 Tanggung Jawab Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas:

  • Keamanan akun dan API Key Anda.
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Menjaga kerahasiaan kredensial login dan API Key.
  • Memberitahukan kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah.
Peringatan: QRISPAY tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.

4. Layanan & Fitur

QRISPAY menyediakan layanan berikut:

  • Payment Gateway QRIS: Menerima pembayaran QRIS dari berbagai aplikasi e-wallet dan mobile banking.
  • API Integration: RESTful API untuk integrasi dengan website atau aplikasi Anda.
  • Dashboard Merchant: Panel kontrol untuk memantau transaksi dan saldo.
  • Callback/Webhook: Notifikasi real-time saat status transaksi berubah.
  • Penarikan Saldo: Transfer saldo ke rekening bank terdaftar.

5. Biaya & Fee

5.1 Fee Transaksi

Setiap Transaksi yang berhasil akan dikenakan fee sebesar 1.5% dari nominal transaksi. Fee ini akan otomatis dipotong dari nominal yang diterima Merchant.

Contoh Perhitungan:
Nominal Transaksi: Rp 100.000
Fee (1.5%): Rp 1.500
Total yang diterima Merchant: Rp 98.500

5.2 Biaya Penarikan

Setiap penarikan saldo dikenakan biaya admin sebesar Rp 6.500 per transaksi, terlepas dari nominal penarikan.

5.3 Perubahan Biaya

QRISPAY berhak mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi di dashboard.

6. Transaksi & Settlement

6.1 Proses Transaksi

  1. Merchant membuat invoice melalui API dengan nominal dan referensi unik.
  2. Customer melakukan pembayaran dengan scan QR code.
  3. QRISPAY memverifikasi pembayaran dari provider QRIS.
  4. Status transaksi diperbarui dan callback dikirim ke Merchant.
  5. Saldo Merchant ditambahkan setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil.

6.2 Batasan Transaksi

  • Minimal transaksi: Rp 1.000
  • Maksimal transaksi: Rp 2.000.000 per transaksi
  • QR code berlaku selama waktu yang ditentukan (default: 24 jam)

6.3 Transaksi Gagal

Transaksi yang tidak dibayar dalam waktu yang ditentukan akan otomatis berstatus "Expired" dan tidak akan diproses lebih lanjut.

7. Penarikan Saldo

7.1 Syarat Penarikan

  • Saldo minimal untuk penarikan: Rp 10.000
  • Rekening bank harus atas nama yang sama dengan nama Merchant.
  • Penarikan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat) pukul 09:00 - 17:30 WIB.
  • Penarikan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

7.2 Waktu Proses

Penarikan saldo akan diproses dalam waktu 1x24 jam kerja setelah permintaan diterima. QRISPAY tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh bank atau sistem perbankan.

7.3 Pembatalan Penarikan

Penarikan yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan. Pastikan data rekening bank Anda benar sebelum mengajukan penarikan.

8. Kewajiban Merchant

Merchant wajib:

  1. Menyediakan barang atau jasa yang sah dan legal sesuai hukum Indonesia.
  2. Tidak menggunakan Layanan untuk transaksi ilegal, penipuan, atau aktivitas terlarang.
  3. Menjaga keamanan sistem dan tidak menyalahgunakan API.
  4. Memberikan informasi yang benar kepada Customer mengenai produk/jasa.
  5. Menyelesaikan keluhan Customer dengan baik dan profesional.
  6. Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Larangan: Merchant DILARANG menggunakan QRISPAY untuk: transaksi judi, pornografi, narkoba, senjata ilegal, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

QRISPAY menyediakan Layanan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan eksplisit atau implisit.

QRISPAY tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
  • Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, perang, dll).
  • Kegagalan sistem dari pihak ketiga (bank, provider QRIS, dll).
  • Kesalahan data yang disebabkan oleh Merchant.
  • Kerugian akibat kelalaian Merchant dalam menjaga keamanan akun.

Tanggung jawab maksimum QRISPAY dibatasi sebesar total fee yang diterima dari Merchant dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

10. Pengakhiran Layanan

10.1 Oleh Merchant

Merchant dapat mengakhiri penggunaan Layanan kapan saja dengan mengirimkan permintaan tertulis ke email support kami.

10.2 Oleh QRISPAY

QRISPAY berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Merchant jika:

  • Merchant melanggar Syarat & Ketentuan ini.
  • Terdeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.
  • Merchant menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal.
  • Merchant tidak kooperatif dalam penyelidikan.

10.3 Saldo Setelah Pengakhiran

Setelah pengakhiran, Merchant masih dapat menarik saldo yang tersisa dalam waktu 30 hari. Setelah periode tersebut, saldo akan hangus.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

QRISPAY berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui:

  • Email ke alamat terdaftar Merchant.
  • Notifikasi di dashboard Merchant.
  • Publikasi di website QRISPAY.

Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan di pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum QRISPAY.

13. Kontak

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: