Kebijakan Privasi
Login

Kebijakan Privasi

Bagaimana QRISPAY mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

1. Pendahuluan

QRISPAY ("kami", "kita", atau "milik kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Komitmen Kami: Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan Layanan:

  • Informasi Akun: Nama toko/bisnis, alamat email, nomor telepon.
  • Informasi Bank: Nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening (untuk penarikan saldo).
  • Informasi Transaksi: Data transaksi yang Anda proses melalui Layanan.
  • Komunikasi: Pesan yang Anda kirim ke tim support kami.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan:

  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, device ID.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi.
  • Log Server: Catatan aktivitas sistem untuk keamanan dan troubleshooting.
  • Cookie: Informasi sesi dan preferensi (lihat bagian 6).

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi dari:

  • Provider payment gateway (Sakurupiah) untuk verifikasi transaksi.
  • Layanan verifikasi identitas (jika diperlukan).
  • Partner bisnis yang sah sesuai perjanjian.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

3.1 Penyediaan Layanan

  • Memproses dan memverifikasi transaksi pembayaran.
  • Mengelola akun dan autentikasi pengguna.
  • Memproses penarikan saldo ke rekening bank Anda.
  • Mengirim notifikasi transaksi dan callback.

3.2 Komunikasi

  • Mengirim email verifikasi akun.
  • Mengirim notifikasi penting terkait layanan.
  • Menjawab pertanyaan dan permintaan support.
  • Mengirim update fitur baru atau perubahan kebijakan (dengan opsi unsubscribe).

3.3 Keamanan & Kepatuhan

  • Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas mencurigakan.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
  • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian.
  • Melindungi hak, properti, dan keselamatan QRISPAY serta pengguna.

3.4 Peningkatan Layanan

  • Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur.
  • Melakukan riset dan pengembangan produk baru.
  • Personalisasi pengalaman pengguna.
Catatan: Kami TIDAK menggunakan data pribadi Anda untuk iklan bertarget atau menjualnya kepada broker data.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi terbatas berikut:

4.1 Provider Pembayaran

Data transaksi diperlukan untuk diproses oleh provider payment gateway (Sakurupiah) yang menjadi partner kami. Informasi yang dibagikan terbatas pada data yang diperlukan untuk memproses pembayaran.

4.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat membagikan informasi jika diwajibkan oleh:

  • Hukum atau peraturan yang berlaku.
  • Perintah pengadilan atau otoritas berwenang.
  • Permintaan dari lembaga penegak hukum yang sah.

4.3 Perlindungan Hak

Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan QRISPAY, pengguna kami, atau masyarakat.

4.4 Dengan Persetujuan Anda

Kami akan meminta persetujuan eksplisit sebelum membagikan data untuk tujuan lain yang tidak tercakup dalam kebijakan ini.

Jaminan Kami: Pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi: Password di-hash dengan algoritma bcrypt. Data sensitif dienkripsi saat transit (HTTPS/TLS).
  • Access Control: Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
  • Monitoring: Sistem monitoring untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
  • Backup: Backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
  • Security Updates: Pembaruan keamanan rutin untuk sistem dan aplikasi.
Penting: Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

6.1 Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser Anda saat mengunjungi website kami. Cookie membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik.

6.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website (sesi login, keamanan).
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda (bahasa, tema).
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website (anonymized).

6.3 Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak:

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan beberapa pengecualian).
  • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda.
  • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Cara Menggunakan Hak Anda: Kirim permintaan ke privacy@qrispay.site dengan subjek "Permintaan Hak Data". Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

  • Akun Aktif: Selama akun Anda aktif dan digunakan.
  • Data Transaksi: Minimal 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan dan audit.
  • Log Sistem: Maksimal 12 bulan untuk keamanan dan troubleshooting.
  • Data yang Dihapus: Setelah periode retensi, data akan dihapus atau dianonimkan.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk menghapus data tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda diproses dan disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, data dapat ditransfer ke yurisdiksi lain untuk pemrosesan oleh provider pihak ketiga. Kami memastikan transfer tersebut mematuhi standar perlindungan data yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan:

  • Diumumkan melalui email ke alamat terdaftar Anda.
  • Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui.
  • Memiliki efek 30 hari setelah publikasi untuk memberi Anda waktu meninjau.

Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi, hubungi:

Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Untuk masalah mendesak terkait keamanan data, kami akan merespons dalam 24 jam.